www.humanisti.sk
Podporujeme
Spoločnosť PrometheusEthos – občianske združenie so zameraním na etiku, humanizmus a sekularizmusHumanisti Slovenska – občianske združenieZošity humanistov Ateisti Českej republiky Voľná myšlienka v ČeskuThe BrightsAdam Roman
Spolupracujeme
Kochlear.czÚnia nevidiacich a slabozrakých SlovenskaEurobabička Českej a Slovenskej republiky
Sčítanie ľudí bez náboženského vyznania
Atheist Census
Kultúrny program (Staré Mesto)
Bratislava-Staré Mesto
Adresa redakcie
e-mailová adresa redakcie
Internetový čas
Internet time: @298
Počítadlo


Spam poison

Príbehy k smiechu i plaču zo spotrebiteľskej poradne

Je možné uzatvoriť zmluvu o nájme bytu so psom a požadovať po ňom nájomné? Čo s autom, ktoré nedokáže zastaviť dážď, ako to ukazovali v reklame? Existuje zákon prikazujúci zobrať si v potravinách košík? A čo ak občiansky zákonník vôbec neexistuje?

I také otázky rieši poradňa spotrebiteľskej organizácie.

„Spotrebiteľská poradňa dTestu vyriešila za rok 2016 viac než 36 tisíc prípadov. Naši právni poradcovia zvyčajne pomáhajú spotrebiteľom so závažnými prípadmi porušovania ich práv, niektoré situácie sa však spätne javia ako kuriózne či úsmevné,“ rozpráva Lukáš Zelený, vedúci právneho oddelenia dTestu.

Poradcovia museli napríklad posúdiť, či sa dá považovať za klamlivú reklama, v ktorej výrobca tvrdí, že automobil jeho značky „krotí živly“, pričom sa v záberoch, na ktorých onen zázračný voz prechádza, zastavuje dážď a mení ročné obdobia. Poradcovia sa potýkali i s riešením reklamácie nemocného morčaťa, inokedy zasa boli požiadaní o vysvetlenie, či skutočne existuje zákonná povinnosť zobrať si v predajni potravín nákupný košík. To, keď sa rozčúlený spotrebiteľ sťažoval, že ho k tomu nútila predavačka potom, ako ho zbadala ukladať tovar z regálu priamo do pripravenej igelitky. V poradni sa stretávajú i s prípadmi, keď sa zákazníci pokúsia obchodníka obalamutiť a otočiť proti nemu jeho vlastné zbrane. V e-shope si jeden vynaliezavý nakupujúci objednal počítač, pri kúpe ktorého bol sľubovaný darček v podobe mobilného telefónu. V zákonnej 14-dennej lehote potom vrátil zakúpený počítač a radoval sa, že mu telefón zadarmo zostane. Veľmi sa potom divil, keď predávajúci trval na vrátení telefónu.

„Veľa obchodníkov sa nezdržuje čítaním zákonov, ktorými je pri podnikaní potrebné riadiť sa. O to vehementnejšie potom presvedčujú spotrebiteľov, že pravidlá, ktoré si vymysleli, v zákone skutočne nájdu,“ hovorí Zelený a dodáva: „Jedna pani sa napríklad domáhala vrátenia peňazí kvôli opakovanému výskytu vady po oprave veci. Obchodník jej oznámil, že na odstúpenie od zmluvy nemá právo, na čo ona reagovala citáciou príslušného ustanovenia občianskeho zákonníka. Na to sa predávajúci bez váhania nechal počuť, že občiansky zákonník neexistuje.“

Tí, čo si existenciu občianskeho zákonníka pripúšťajú, sa občas snažia význam jeho ustanovení obrátiť úplne naruby. Zaujímavý právny náhľad na vec napríklad poradcom spotrebiteľskej poradne ponúkla jedna zákazníčka, ktorá z e-shopu dostala viac kusov tovaru, než si objednala. Potom, čo tovar vrátila, sa rozhodla, že bude po predávajúcom požadovať nálezné za tie dva kusy neobjednaného tovaru, ktoré „našla“ v schránke.

Vzhľadom k tomu, že občiansky zákonník neumožňuje prenajímateľom, aby nájomcom zakazovali chovať v byte zviera, chcel si jeden prenajímateľ, ktorý sa obrátil na poradňu, pomôcť tak, že za psa bude aspoň účtovať akýsi ubytovací poplatok. Ako to ale vyriešiť, keď zákon zakazuje skracovať práva nájomcu, kvôli ktorému by bol taký poplatok nezákonný? Prenajímateľ v zúfalej snahe nájsť legálne čisté riešenie, navrhol, že by sa pes mohol stať plnohodnotnou stranou nájomnej zmluvy, a na základe toho by mu vznikla povinnosť platiť každý mesiac nájomné.

Chcete sa vyjadriť? Využite diskusné fórum.

dTestdTest, o.p.s.
– všeobecne prospešná spoločnosť
– poskytuje spotrebiteľom komplexný spotrebiteľský servis
– nezávislé testy výrobkov a služieb na českom a slovenskom trhu, spotrebiteľská poradňa, online databáza výsledkov testov a nebezpečných výrobkov a mnoho ďalšieho
– dTest je súčasťou medzinárodnej organizácie International Consumer Research and Testing (ICRT) a európskej spotrebiteľskej organizácie BEUC
Čerpané z: www.dtest.sk

Súvisiace články:
České maslo je kvalitnejšie než to nemecké (22.11.2017)
Časopis dTest spúšťa kampaň Stop dvojakej kvalite (15.11.2017)
Je zemiakový šalát s majonézou bezpečný i po piatich dňoch? (07.11.2017)
Výber horkej čokolády môže byť pre alergika alebo vegána problém (25.09.2017)
Ako na reklamáciu knihy (29.08.2017)
Podomoví predajcovia bezpečnostných vložiek stále cielia na seniorov (12.08.2017)
Študentská súťaž Spotreba pre život pozná svojich víťazov (09.06.2017)
Ako sa brániť proti hluku od susedov? (29.04.2017)
Svetový deň spotrebiteľských práv – čo trápi českých spotrebiteľov? (14.03.2017)
Ako vybrať ten správny internetový obchod? (03.03.2017)
Citrónky sú si podobné vzhľadom, ale obsahom šťavy sa zásadne odlišujú (04.01.2017)
Dobré detské vysoké stoličky nemusia byť práve najdrahšie (15.11.2016)
Cukrové sirupy nie sú nevyhnutne zdravšie než klasický kryštálový cukor (22.09.2016)
Aké nástrahy na nás číhajú v samoobsluhe (30.08.2016)
Na čo nezabudnúť pri reklamácii zájazdu (29.07.2016)
100% pomarančové džúsy potvrdili dobrú reputáciu, na cene nezáleží (13.07.2016)
Desaťtisícovú výhru za nákup len tak nedostanete (21.05.2016)
Balíčky kávy 2 v 1 a 3 v 1 – cukor, bielidlo a éčka (09.04.2016)
Knižný klub objednáva knihy za vás, ale vy platíte (05.04.2016)
Raňajkové cereálie – akoby ste raňajkovali tortu (11.03.2016)
Test letných pneumatík – na štítky sa nedá spoľahnúť (27.02.2016)
Čaká nás jednotná podoba vyúčtovania dodávok energií? (23.02.2016)
Konzervované sardinky – rozdiely predovšetkým v chuti (09.02.2016)
Kakao – väčšina výrobcov neuvádza povinné údaje na etikete (20.11.2015)
Šmejdi stále pripravujú seniorov o tisíce eur (13.11.2015)
Grilovacie klobásy – menej mäsa, než sľubujú (11.08.2015)
Na čo nezabudnúť pri preberaní bytu (07.08.2015)
Nákup mince z vás môže urobiť núteného zberateľa (05.08.2015)

dTest, 01. 01. 2017 | Prečítané: 427 | Rubrika: Rubrika pána Rubika

Zbierka na ochranu humanistov

Pomôžte humanistom vo svete! Mnohí čelia prenasledovaniu, mučeniu a trestu smrti za svoje presvedčenie.

Pozri: Globálna kampaň na ochranu humanistov.

HELP US PROTECT HUMANISTS AT RISK
Etická výchova
Ako by mala vyzerať etická výchova — alternatíva nábo­ženskej výchovy pre deti bez vyznania? Aký je váš názor?
Nové vo fóre
 Ukrižovaný
12-12-17 * 10:05
 Re: S kým?
09-12-17 * 15:48
 Sme a žijeme
07-12-17 * 09:51
Brajti
The Brights
Kniha
Sumeri
Dobré knihy
Kniha Zakázané ovocie – Etika humanizmuKniha Nemnožme sa!
Vytvorené v redakčnom systéme phpRS © Jiří Lukáš | RSS | Návrat hore