www.humanisti.sk
Podporujeme
Spoločnosť PrometheusEthos – občianske združenie so zameraním na etiku, humanizmus a sekularizmusHumanisti Slovenska – občianske združenieZošity humanistovKníhkupectvo AlternatívaAteisti Českej republiky Voľná myšlienka v ČeskuThe BrightsAdam Roman
Spolupracujeme
Kochlear.czÚnia nevidiacich a slabozrakých SlovenskaEurobabička Českej a Slovenskej republikyWave of Reality
Sčítanie ľudí bez náboženského vyznania
Atheist Census
Kultúrny program (Staré Mesto)
Bratislava-Staré Mesto
Adresa redakcie
e-mailová adresa redakcie
Internetový čas
Internet time: @130
Počítadlo

Spam poison
Spam poison

Čaká nás jednotná podoba vyúčtovania dodávok energií?

Vyznať sa vo vyúčtovaní spotrebovanej elektriny a plynu predstavuje pre väčšinu ľudí problém

A to nielen pre českých spotrebiteľov, ale i pre spotrebiteľov v ostatných členských krajinách EÚ. Vyplynulo to z výskumu Európskej komisie. EÚ i ČR teraz uvažujú o stanovení jednotnej podoby vyúčtovania dodávok energií. Čo by malo byť vo vyúčtovaní uvedené a na aké informácie máme právo?

Z výskumu Európskej komisie uskutočneného vo všetkých členských štátoch Európskej únie, v Nórsku a na Islande vyplynulo, že vyúčtovanie spotreby energií považuje za zrozumiteľné len 40 % účastníkov výskumu.

„Dodávatelia musia podľa vyhlášky uvádzať vo vyúčtovaní všetky údaje pravdivo a v prehľadnej, zrozumiteľnej a čitateľnej podobe, čo si dodávatelia, ktorých pôsobí na českom trhu s energiami niekoľko desiatok, vysvetľujú rôzne. Pre mnohých zákazníkov je vyúčtovanie takmer nezrozumiteľné,“ uvádza Lukáš Zelený, vedúci právneho oddelenia dTestu.

Vyhláška tiež hovorí, aké údaje musí vyúčtovanie obsahovať. Na žiadosť zákazníka alebo v dôsledku pristúpenia k obchodným podmienkam dodávateľa môže byť rozsah poskytovaných informácií zúžený. Spotrebiteľ v zúženom vyúčtovaní dostane najmä údaje o množstve dodanej energie do odberného miesta, o výške uhradených faktúr, o výške preplatku či nedoplatku a o dátume ich splatnosti. Zo zúženého vyúčtovania však nie je možné zistiť napríklad EAN kód identifikujúci odberné miesto, dojednaný produkt a distribučnú sadzbu alebo hodnotu prúdového ističa pred elektromerom, čo sú údaje nutné pre porovnanie ponúk rôznych dodávateľov v prípadoch, ak spotrebiteľ uvažuje o zmene dodávateľa.

„Pokiaľ dostávate vyúčtovanie v zúženom rozsahu, musí vám dodávateľ zaistiť možnosť získať ďalšie údaje inou cestou. Napríklad prostredníctvom internetového zákazníckeho účtu. Môžete tiež požiadať dodávateľa o zasielanie vyúčtovania v plnom rozsahu, pričom dodávateľ je takej žiadosti povinný vyhovieť,“ vysvetľuje Lukáš Zelený.

Zjednodušenie vyúčtovania energií, prípadne jeho zjednotenie, je jedným z aktuálnych tém energetiky, a to ako v Českej republike, tak na úrovni Európskej únie. Energetický regulačný úrad navrhol, aby súčasťou vyúčtovania bol i prehľad spotreby za vyúčtovacie obdobie a súhrn platieb. Ďalej by malo vyúčtovanie obsahovať i údaje o skutočnosti, či je zmluva o dodávke energií uzatvorená na dobu určitú či neurčitú, dátum ukončenia zmluvy v prípade, že je zmluva uzatvorená na dobu určitú, a údaj o prípadnom automatickom predĺžení zmluvy.

„Energetický regulačný úrad tak reaguje na súčasný neuspokojivý stav, keď spotrebitelia často nevedia, či majú zmluvu uzatvorenú na dobu neurčitú či určitú, keď im zmluva na dobu určitú končí a či nemajú dohodnuté automatické predĺženie zmluvy na ďalšiu dobu určitú,“ podotýka Zelený.

Niektorí dodávatelia energií však k návrhu ERÚ uviedli, že informácie o dĺžke zmlúv nesúvisia s vyúčtovaním a nemali by teda byť súčasťou vyúčtovania, ale mali by byť poskytnuté až na žiadosť spotrebiteľa.

„Spotrebiteľov sme nedávno vyzvali, aby sa na dodávateľov obrátili so žiadosťou o poskytnutie informácií o dĺžke trvania svojej zmluvy, pokiaľ uvažujú o zmene dodávateľa. S ukončením zmluvy totiž bývajú, zvlášť pri zmluvách na dobu určitú, spojené zmluvné pokuty. Avšak od spotrebiteľov vieme, že niektorí dodávatelia energií im navzdory zákona odmietajú tieto údaje poskytnúť,“ uzatvára Zelený.

Chcete sa vyjadriť? Využite diskusné fórum.

dTestdTest, o.p.s.
– všeobecne prospešná spoločnosť
– poskytuje spotrebiteľom komplexný spotrebiteľský servis
– nezávislé testy výrobkov a služieb na českom a slovenskom trhu, spotrebiteľská poradňa, online databáza výsledkov testov a nebezpečných výrobkov a mnoho ďalšieho
– dTest je súčasťou medzinárodnej organizácie International Consumer Research and Testing (ICRT) a európskej spotrebiteľskej organizácie BEUC
Čerpané z: www.dtest.sk

Súvisiace články:
Výber horkej čokolády môže byť pre alergika alebo vegána problém (25.09.2017)
Ako na reklamáciu knihy (29.08.2017)
Podomoví predajcovia bezpečnostných vložiek stále cielia na seniorov (12.08.2017)
Študentská súťaž Spotreba pre život pozná svojich víťazov (09.06.2017)
Ako sa brániť proti hluku od susedov? (29.04.2017)
Svetový deň spotrebiteľských práv – čo trápi českých spotrebiteľov? (14.03.2017)
Ako vybrať ten správny internetový obchod? (03.03.2017)
Citrónky sú si podobné vzhľadom, ale obsahom šťavy sa zásadne odlišujú (04.01.2017)
Príbehy k smiechu i plaču zo spotrebiteľskej poradne (01.01.2017)
Dobré detské vysoké stoličky nemusia byť práve najdrahšie (15.11.2016)
Cukrové sirupy nie sú nevyhnutne zdravšie než klasický kryštálový cukor (22.09.2016)
Aké nástrahy na nás číhajú v samoobsluhe (30.08.2016)
Na čo nezabudnúť pri reklamácii zájazdu (29.07.2016)
100% pomarančové džúsy potvrdili dobrú reputáciu, na cene nezáleží (13.07.2016)
Desaťtisícovú výhru za nákup len tak nedostanete (21.05.2016)
Balíčky kávy 2 v 1 a 3 v 1 – cukor, bielidlo a éčka (09.04.2016)
Knižný klub objednáva knihy za vás, ale vy platíte (05.04.2016)
Raňajkové cereálie – akoby ste raňajkovali tortu (11.03.2016)
Test letných pneumatík – na štítky sa nedá spoľahnúť (27.02.2016)
Konzervované sardinky – rozdiely predovšetkým v chuti (09.02.2016)
Kakao – väčšina výrobcov neuvádza povinné údaje na etikete (20.11.2015)
Šmejdi stále pripravujú seniorov o tisíce eur (13.11.2015)
Grilovacie klobásy – menej mäsa, než sľubujú (11.08.2015)
Na čo nezabudnúť pri preberaní bytu (07.08.2015)
Nákup mince z vás môže urobiť núteného zberateľa (05.08.2015)

dTest, 23. 02. 2016 | Prečítané: 440 | Rubrika: Veda a spoločnosť

Zbierka na ochranu humanistov

Pomôžte humanistom vo svete! Mnohí čelia prenasledovaniu, mučeniu a trestu smrti za svoje presvedčenie.

Pozri: Globálna kampaň na ochranu humanistov.

HELP US PROTECT HUMANISTS AT RISK
Anketa
Zúčastníte sa volieb do orgánov samosprávneho kraja?

Áno (86 hl.)
 
Ešte neviem (47 hl.)
 
Nie (49 hl.)
 

Celkom hlasovalo: 182
Etická výchova
Ako by mala vyzerať etická výchova — alternatíva nábo­ženskej výchovy pre deti bez vyznania? Aký je váš názor?
Brajti
The Brights
Kniha
Sumeri
Dobré knihy
Kniha Zakázané ovocie – Etika humanizmuKniha Nemnožme sa!
Vytvorené v redakčnom systéme phpRS © Jiří Lukáš | RSS | Návrat hore